يحق للعميل ارجاع او استبدال المنتج في الحالات التاليه:
- عند الغاء الطلب قبل موعد التسليم المتفق عليه بـ 3 ساعات.
- عدم مطابقة المنتج لما ورد في الوصف او اختلافه عن صورة العرض او استلامه بحالة تالفة، بشرط الابلاغ عن الحالة خلال (24) ساعة من استلام الطلب.
الحالات التي لا يمكن ارجاع او استبدال المنتج فيها:
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء الاستخدام.
- في حال لم يتم الابلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من استلام المنتج.
سيكون اعادة المبلغ بنفس طريقة السداد خلال (7) أيام عمل.